J'ai acheté le fauteuil Evasion 3D à 5000€ en 2019. Cette année le dossier du fauteuil s'est troué aux endroits de massage. (usure anormal pour un fauteuil de ce prix!) j'ai appelé le SAV espérant le faire passer en garantie. Malheureusement cela m'a été refusé. J'ai reçu la pièce.. non conforme. Il a fallu que je récupère les pièces chauffantes de l' ancien dossier troué pour les installer sur le nouveau, enlever les cosses, démonter les fils...etc. J'ose m'adresser au service commercial pour demander une remise sur ma facture de 162.06€ puisque le nouveau dossier n'était pas électrifié donc non conforme. ...et j'ai reçu une fin de non recevoir!!
Bravo Supra France, je ne vous recommande pas! C'Ă©tait mon second fauteuil chez, il n'y en aura pas de 3ieme!
Comme vous pourrez le voir sur les photos, je n'invente rien, photo de nouveau dossier non électrifié et photo de l'ancien sur lequel il a fallu que je démonte les fils...